ブラウザのメニューの[表示]＞[ツールバー]＞[BIGLOBEツールバー]にチェックが入っていることをご確認ください。


・ ブラウザのメニューの[表示]＞[ツールバー]のリストに他社のツールバーが表示される場合は、そのツールバー全てにチェックを入れ、BIGLOBEツールバーが表示されるかどうかをご確認ください。
・ Internet Explorerの[ツール]＞[インターネットオプション]の[詳細設定]タブで、「ブラウズ−サードパーティ製ブラウザ拡張を有効にする（再起動が必要）」にチェックが入っていることをご確認ください。